O2O模式是家居电商的蹊径：NG体育·(南宫)官方网站

家居行业作为线下传统行业的一种，依然维持充沛的生命力。作为为数不多的市场总额斩1万亿的行业，家居业很早已唤醒了触网观念。据阿里巴巴公布的2011年家居电商的商业数据表明，淘宝商城中某些家具品牌在2011年Q2构建高达500%的快速增长。

而在今年的天猫双11大促中，11日当天销售额多达1亿元的三家店铺中，其中一家属家居行业。难以置信的增长速度和销售额让人咋舌。家居行业将不会引起电商又一爆点吗?近日，科宝博洛尼品牌推广部总经理林周勇拒绝接受不易观网的**采访，说明了家居行业互联网简化的进程与困境。

家居电商进化论电商化浪潮席卷各行各业，作为与消费者生活密切相关的家居行业也在不断深入发展电子商务。据报导，目前大约31%的家具企业早已正式成立了独立国家的电子商务运营部门。传统家居企业的电线意识已唤醒，并且早于将触须伸展电商领域。据林周勇讲解，家具行业先前的触网从论坛中打消。

从在论坛中理解家居家装黑幕的形式，进化到集采的淘宝形式，再行演化到广告及O2O的形式，**惜发展至现今的电商形态。在有所不同阶段，家居行业都步步为营。据报，博洛尼集团下分设多个子品牌，各有其定位。2007年合并科宝与博洛尼后，科宝定位为终端的品牌，并以电商作为主要销售渠道。

而科宝花生是科宝系列里面的高端品牌，主推设计师原创及高端设计平民价格。据林周勇透漏，科宝博洛尼电商业务去年销售额大约4000万，正处于小有盈利的水平，并且电商的成本仅有为非电商的1/3。物流是家居电商的坎在双11大促中销售额过亿的全友家居分店，后期其店铺30天付款亲率约36.26%。据理解，家居行业在此次大胆后付款亲率攀升并非个案。

低退款下，曝露家居行业物流配送的短板。据介绍，目前针对家具等产品的物流纸盒规范尚缺，家居行业包装物流成本较高，造成了家居行业电商物流的难题。

并且在仓储**一公里上仍不存在问题。物流配送短板是减少网购消费者用户体验、导致网购消费的壁垒之一。林周勇指出，如果有专心于做到家居行业电商的物流公司，一定能赚。

据理解，家居行业物流的初衷也没更好的自由选择。在家具的第三方物流不成熟期的环境下，要么通过自己的经销商渠道，要么忠诚实行第三方物流路线，渐渐思索。家居O2O：从线上布下线下家居类产品的消费过程不同于其他日常消费类产品。消费者在选配家具、家装产品时候，不会综合考虑到产品、价格、翻新过程、售后等各种因素，并且购买决策时间比较较长。

因此，家居行业做到电商，想要非常简单的把网购消费者必要转化成为消费力十分困难。因此，林周勇并不寄予厚望家居行业做到电商必要产生销售转化成的方式。

据林周勇透漏，科宝博洛尼早在2007年开始看清O2O领域，并把科宝博洛尼的O2O模式戏称为雁过拔毛。期望通过O2O模式，把线上的消费者冲到线下来。科宝博洛尼挑选消费者在家居设计家装方面的关心话题，展开专题制作。专题使用独立国家的minisite页面形式呈现出，通过页面话题展开引领，更有线上消费者在页面中留给联系方式，并告诉科宝博洛尼在线下的活动信息。

以此构建消费者从线上(online)到线下(offline)的转化成，进而超过销售目的。家居也得湿营销在林周勇眼中，家居行业在互联网领域的传播应当是滑的。在新媒体环境下，人与人的交流交流仍然是传统的干巴巴的形态。

由此，科宝博洛尼第一时间尝试了诸多新媒体营销方式。从线上facebook，逢整数恢复抢走沙发;到线上facebook，线分设专区抢走坐沙发;再至博洛尼送来30万斤辣椒的辣椒门事件，创意的营销活动，很大程度上唤起了消费者的参予热情，转录了口碑传播的蔓延力。科宝博洛尼大大展开新媒体营销的创意与尝试，未来或尝试C2B等新兴电商模式。

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